โทรศัพท์ผม มีปัญหา ไม่มีสัญญาณ ขึ้น โทรฉุกเฉินเท่านั้น
ข้อมูล
S22 Ultra ใส่ 2 ซิม คือ ทรู และ ดีเทค พึ่งอัพ one ui7 ใช้งานได้ดีไม่มีปัญหา
หลังเหตุการณ์ True ล่ม
เกิดอาการดังนี้
1. เมื่อถึงบ้าน ไม่มีสัญญาณ ขึ้นว่า "โทรฉุกเฉินเท่านั้น" ทั้ง 2 ซิม และเนตใช้งานไม่ได้
2. ขับรถออกมาบ้าน ห่างประมาณ 5 กม. สัญญาณมา โทรได้ เนตใช้งานได้ แต่ อืดหน่อยแต่ดูเนตฟริคได้ ทั้ง 2 ซิม
3. ที่บ้าน Tab ที่ใส่ซิมทรูอีกเครื่อง ใช้งานได้ ปกติ จึงเอาซิมทรูจาก tab มาใส่โทรศัพท์ ก็ขึ้น โทรฉุกเฉินเท่านั้น เนตใช้งานไม่ได้
4. ที่บ้าน ถ้า เอาซิมจาก โทรศัพท์ ไปใส่ Tab โทรและเนตใช้งานได้ .....จังหวะนี้ คิดว่าเครื่องน่าจมีปัญหา แต่.....
5. ลองสลับซิมจาก มือถือ อีกเครื่องที่เป็น AIS มาใส่ สรุป สัญญาณมา โทร และ เนตได้ทั้ง 2 เครื่อง ใช้ได้ ทั้ง ทรู ดีเทค AIS
อ่าว เกือบจะเครื่องใหม่ละ
ลองรีเซตสัญญาณ ปิดเปิดเครื่อง ติดต่อไประบบตอบรับอัตโนมัติของ ทรู แล้ว ไม่ดีขั้น
มีเพียงข้อความจากทรู
ส่งมาว่า
ตามที่ท่านแจ้งปัญหาคุณภาพสัญญาณ บริษัทฯ ได้ตรวจสอบพื้นที่ที่ท่านแจ้งแล้ว พบว่าอยู่ในช่วงปลายสัญญาณ หรือจุดอับสัญญาณ ส่งประสานงานทีมวิศวกรเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล ในการเสนอเพิ่มประสิทธิภาพสัญญาณในพื้นที่ของท่านต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานค่ะ
ช่วยวิเคราะห์ ปัญหานี้ให้ทีครับ
ช่วยวิเคราะห์ปัญหา ขึ้น โทรฉุกเฉินเท่านั้น
ข้อมูล
S22 Ultra ใส่ 2 ซิม คือ ทรู และ ดีเทค พึ่งอัพ one ui7 ใช้งานได้ดีไม่มีปัญหา
หลังเหตุการณ์ True ล่ม
เกิดอาการดังนี้
1. เมื่อถึงบ้าน ไม่มีสัญญาณ ขึ้นว่า "โทรฉุกเฉินเท่านั้น" ทั้ง 2 ซิม และเนตใช้งานไม่ได้
2. ขับรถออกมาบ้าน ห่างประมาณ 5 กม. สัญญาณมา โทรได้ เนตใช้งานได้ แต่ อืดหน่อยแต่ดูเนตฟริคได้ ทั้ง 2 ซิม
3. ที่บ้าน Tab ที่ใส่ซิมทรูอีกเครื่อง ใช้งานได้ ปกติ จึงเอาซิมทรูจาก tab มาใส่โทรศัพท์ ก็ขึ้น โทรฉุกเฉินเท่านั้น เนตใช้งานไม่ได้
4. ที่บ้าน ถ้า เอาซิมจาก โทรศัพท์ ไปใส่ Tab โทรและเนตใช้งานได้ .....จังหวะนี้ คิดว่าเครื่องน่าจมีปัญหา แต่.....
5. ลองสลับซิมจาก มือถือ อีกเครื่องที่เป็น AIS มาใส่ สรุป สัญญาณมา โทร และ เนตได้ทั้ง 2 เครื่อง ใช้ได้ ทั้ง ทรู ดีเทค AIS
อ่าว เกือบจะเครื่องใหม่ละ
ลองรีเซตสัญญาณ ปิดเปิดเครื่อง ติดต่อไประบบตอบรับอัตโนมัติของ ทรู แล้ว ไม่ดีขั้น
มีเพียงข้อความจากทรูส่งมาว่า
ตามที่ท่านแจ้งปัญหาคุณภาพสัญญาณ บริษัทฯ ได้ตรวจสอบพื้นที่ที่ท่านแจ้งแล้ว พบว่าอยู่ในช่วงปลายสัญญาณ หรือจุดอับสัญญาณ ส่งประสานงานทีมวิศวกรเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล ในการเสนอเพิ่มประสิทธิภาพสัญญาณในพื้นที่ของท่านต่อไป ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานค่ะ
ช่วยวิเคราะห์ ปัญหานี้ให้ทีครับ