เบอร์ทรูเติมเงิน ยอดเงินหาย เช็คประวัติการใช้งานในแอปยังไงคะ หาไม่เจอค่ะ

ตอนนี้มีเบอร์ทรูเติมเงินค้างอยู่ในมือถือปุ่มกด 2 ซิม ที่เอาไว้รับสายอย่างเดียวไม่ได้โทรออกค่ะ
ตอนต้นเดือนเคยเช็คยอดแล้วจดไว้ มีเงินประมาณ 35 บาท
ตอนนี้มี sms มาเตือนว่าวันใช้งานกำลังจะหมดแล้ว ให้รีบเติมเงิน ตอนนี้ยอดเหลือราวๆ 15 บาท
What!! ไม่ได้โทร ไม่ได้เล่นเน็ต แล้วมันหายไปไหน 20 คะคุณพรี่ !!!

เลยลองเข้าไปหาประวัติการใช้งานในแอปจาก smartphone อีกเครืองที่ใช้ซิมค่ายอื่น
TrueID ดูได้แต่ประวัติ 3 เดือนย้อนหลัง ไม่มีข้อมูลการใช้งานเดือนปัจจุบัน



ถามเพื่อนที่ใช้ทรูเป็นเบอร์ิหลัก เพื่อนบอกเค้าเปลี่ยนแอปกันแล้ว ให้ใช้แอป true (อ่อ...ตกข่าวนี่เอง ^ ^")
เข้าไปดูใน true หาประวัติการใช้งานในเมนูปกติไม่เจอค่ะ
เจอแค่นี้ ซึ่งไม่มีรายละเอียดใดๆ


เหมือนว่าพวกรายละเอัยดการใช้งาน เช็คยอด ฯลฯ จะย้ายไปอยู่ใน Ask Mari หมดแล้ว ??
แต่พอจะไปดูในนั้น มันก็ให้ login เข้า iService  เราก็ login แบบใส่ otp แต่มันไม่ได้อะค่ะ
ใส่ otp ไป เหมือนได้ แล้วก็เด้งออกมาหน้าเดิมให้ login ใหม่วนไป
ไม่รู้เพราะเครื่องนี้ใช้เบอร์ของค่ายอื่นอยู่มันเลยไม่ยอมให้เข้า หรือเพราะอะไรอะค่ะ



สรุปว่าตอนนี้เลยมี 2 ปัญหาค่ะ
1) เงินในซิมหายไปไหน

เพื่อจะไปหาคำตอบของข้อ 1 เลยเจอปัญหาเพิ่ม
2) เราจะดูรายละเอียดการใช้งานของเบอร์ตัวเองได้จากไหนคะ T__T