สัญญาณทรูหาย ใช้งานไม่ได้เลย

สัญญาณทรูใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวันที่ 29 พ.ค. แล้วค่ะ เพราะแค่ไม่ว่างไปอัพเดท e sim และไม่ได้ดูข้อความ หลังๆมานี้สัญญาณทรูมีปัญหาบ่อยมาก และตอนนี้ดันไม่มีสัญญาณอีก ทั้งไม่สะดวกไปติดต่อกับสาขา ทั้งสัญญาณไม่มี รับรหัสจากแอพทรูเซอร์วิสไม่ได้ ไม่รู้จะทำยังไงดีแล้ว มีใครรู้วิธีย้ายค่ายแต่ใช้เบอร์เดิมไหมคะ