โดน Google playtore ดูดเงินจากบัญชีใน true money 69 บาทคืออะไรหรอคะมีวิธีได้คืนไหม

เมื่อวาน (14 มกราคม 2569) มีรายการหักเงินจาก true money wallet จำนวนเงิน 250 บาท จาก google play store ซึ่งผมตรวจสอบไอดี google play แล้ว ไม่พบรายการดังกล่าว และเวลาที่หักเงินคือเวลาหลังจากที่ผมนอนหลั

สอบถามหน่อยคะ แบบนี้เราน้องติดต่อทางไหน ติดต่อยากทุกทาง ทำยังไงให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่คะ เนื่องจากเราเคยสมัครบริการ เติมเกมของฟีฟาย  รายสัปดาห์ 69 บาท ต่อสัปดาห์ แล้วคงถึงกำหนดการเติมอีกรอบ แต่ไม

ก่อนหน้าก็โหลดเกมได้ปกติ แต่พอมาวันนี้จะโหลดเกมมาเล่นแต่มันขึ้นแบบนี้ค่ะ พอใส่รหัสผ่านตามที่มันบอกก็ขึ้นแบบนี้

คือนี่โดนหักตั้งแต่วันที่6ตอนเกือบๆเที่ยงคืน แล้วเพิ่งตื่นมาเห็นตอนเช้า มันเชื่อมกับกสิกรไว้อยู่อ่ะค่ะ ขอคืนเงินไปแล้วตั้งแต่วันที่7 แต่ต้องย้ำอีกทีเมื่อวันก่อนถึงจะตอบ แต่ก็ตอบว่ายืนยันไม่ได้ ไม่สามา

คือไม่เคยทำรายการอะไรกับแอพนี้เลย ดูในประวัติกูเกิ้ล ในเพลย์สโตร์ก็ไม่มีประวัติ หาแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ก็ไม่เจอ ติดต่อทรูมันนี่ก็บอกว่าให้ไปติดต่อทางนั้น แต่คือหาไม่เจอเลยใครรู้จักบ้างคะ ขอคำแนะนำ