Dtac โทรมาเรียกเก็บค่าบริการซิม ทั้งที่ยังไม่ได้ใช้

วันนี้ทางDtacโทรมาเรียกเก็บค่าบริการทั้งที่ซิมยังไม่ได้เเกะใช้งาน ตอนโทรมาบอกบอกเป็นซิมฟรี พอส่งมาให้ก็ไม่ได้นำมาเปิดใช้งานเลยเเต่มีค่าบริการ ถ้าบอกตั้งเเต่เเรกคงไม่รับ ใครเคยโดนเเล้วมีเเนวทางบ้างครับ สามารถร้องเรียนได้ที่ไหน