โดนมิจฉาชีพเปลี่ยนแพ็กหลักและสมัครแพ็กเสริม ais

คือเมื่อวาน ผมมีข้อความ mpay เข้ามาว่าได้ซื้อแพ็กเสริม 37 บาท เน็ตไม่อั้นความเร็ว 1m เป็นเวลาสองวัน แต่ผมไม่ได้สมัครหรือเสียเงินอะไร แต่มันดันมาใช้แทนแพ็กเกจหลัก ทำให้เน็ตที่ใช้ช้าลงมาก พอเข้าไปใน mya

คืออยากรู้ว่าทำไมยกเลิกแพ็กเสริม5G 615บาท30GB ของAISไม่ได้คะ ที่ลองสมัครเพราะอยากรู้ว่ารวมกับแพ็กหลักจะแรงขึ้นไหม สรุปคือช้าอยู่ดี เลยอยากยกเลิกค่ะเพราะไม่มีตังค์จ่ายด้วย แพงแต่ไม่ค่อยแรงเท่าไหร่ อยาก

พอดีว่าสมัครใช้แพ็กเน็ต Freedom Unlimited 99 บ./สัปดาห์ แต่อยากกลับไปใช้แบบสมัครปกติ ไม่อยากต่ออายุอัตโนมัติอยากยกเลิกแล้วทำยังไงได้บ้างคะ มีวิธีไม หรือต้องเปลี่ยนค่าย ?

ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ รู้สึกว่าแพ็กหลักที่ใช้ตอนนี้ไม่คุ้มเลย รู้สึกว่าแพงไปหน่อยเพราะแพ็กหลักได้เน็ตแค่ 3 GB อยากได้เน็ตมากกว่านี้แบบไม่ได้เอาแพ็กเสริม แต่ราคาไม่พุ่งไป

สอบถามค่ะ ทำไมยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรูแต่บิลยังเก็บเงิน ทั้ง ๆ ที่ก็ยกเลิกแพ็กเกจเสริมก่อนกำหนดตัดรอบ เป็นการตัดแบบอัตโนมัติ  แพ็กหลักตัดทุกวันที่ 1 แพ็กเสริมตัดทุก ๆ ประมาณวันที่ 20-23 ปล. คุยกับเ

พอดีเมื่อวานบริการแพ็กเกจviuใช้ได้เป็นวันสุดท้าย แล้วพอวันนี้มันต่ออัตโนมัติเองตอนเที่ยงคืนทั้งๆที่เราไม่รู้เรื่อง แล้วพอกดยกเลิกแพ็กเกจมันก็ยังคิดเงินอยู่ทั้งๆที่ยังำม่ไดกดactivateใช้งานด้วยซ้ำ คือกา