มือถือติดล็อค PUK DTAC

เมื่อสักครู่ลูกชายกดมือถือเล่นจนล็อคไปเลย โทร1678 ขอPUKไม่ได้เพราะระบบแจ้งว่าเลขบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนซิมไว้ไม่ถูกต้อง ซึ่งใส่เลขบัตรที่ลงทะเบียนไว้หลายรอบแล้วก็ไม่ได้ จนทก็สายเต็ม จะต้องแก้ปัญหานี้ ตอนนี้ยังไงคะ

ขอบคุณค่ะ