ทำไมบัญชี Lazadapay ถึงถูกระงับทั้งที่ชำระครบหมดแล้ว

ปกติชำระตรงทุกเดือน แต่มี3เดือนก่อนชำระช้า3วัน ตอนนี้อยู่ดีๆขึ้นปิดบัญชีถาวร วงเงิน20000บาท ตอนนี้ก็ไม่มีค้างสักบาทเลยค่ะแต่อยากจะใช้บริการเลยเพิ่งรู้ว่าโดนปิด ไม่สามารถใช้ได้

ถ้าแทคห้องผิดขออภัยด้วยค่ะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ