เจ้าหน้าที่เคลมรถเขียนใบเคลมตกหล่น

กระทู้คำถาม
เราทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 กับ ERGO แล้วเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้วประกันเราจะหมดเลยจะเคลมรอยรอบคัน โดยให้พนักงานเคลมมาเขียนใบเคลมที่บ้าน

ตอนเคลมเราชี้ทุกจุดทุกรอย ทางพนักงานเคลมก็ได้ถ่ายรูปรอยและเขียนใบเคลมให้ทั้งหมด 4 ใบ

จนกระทั่งเดือนนี้เพิ่งว่างเอารถไปเคลม ทางอู่แจ้งว่าประตูด้านคนขับไม่มีเขียนลงในใบเคลม เราจึงติดต่อไปทางพนักงานที่มาเขียนใบเคลม ซึ่งเค้าจำได้ว่าเราชี้จุดและเค้าเขียนให้ แต่จริงๆแล้วเค้าลืม

จนตอนนี้ส่งเรื่องเคลมเพิ่มเติมเข้าบริษัทใหม่ เป็นแจ้งเคลมต่อเนื่องเพิ่มเติม แต่ปัญหาคือเราไม่ได้ต่อประกันกับ ERGO แล้ว

แบบนี้มีทางเป็นไปได้มั้ยคะว่าประกันจะอนุมัติ เพราะถ้าย้อนไปดูรูปที่ทางพนักงานเคลมถ่ายไว้ในระบบน่าจะมีอยู่ ว่ามันมีรอย แต่ในใบเคลมไม่ได้ลงไว้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่