เชือมเน็ตหอไม่ได้ไม่ขึ้นหน้าล็อคอิน

ผมไม่สามารถเชื่อมเน็ตหอได้มันไม่ยอมขึ้นหน้าลอคอินตอนแรกเป็นแค่ในคอมตอนนี้โทรศัพท์ก็เป็นตามพอเชื่อมแล้วมันขึ้นว่าไม่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ลองรีดีเอนเอสแล้วก็ไม่หายครับมีใครรู้วิธีแก้ไหมครับ