[CR] ทรูล่ม ดีแทคล่ม สองวันติดแช้วในเขตพระนคร

ทรูส่งข้อความมาบอกว่าเน็ตเสียในพื้นที่เขตพระนครตั้งแต่วันอังคารที่ 26 พฤษภาคม 2025 เวลา 9.01 บอกว่าจะแก้ไขให้แล้วเสร็จภายในประมาณ 16.00 แต่จนถึงตอนนี้ผ่านมาสองวันแล้ว เน็ตบ้านทรู (ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์) ก็ยังใช้ไม่ได้

เมื่อคืนกลับถึงบ้านสัญญาณดีแทคมือถือก็ใช้ไม่ได้เหมือนกัน

พยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูตั้วแต่เมื่อคืนถึงตอนนี้ยังไม่ได้เจอคนเลย ส่วนดีแทคเมื่อคืนยังดีมีจนท.รับสาย สอบถามได้คำตอบว่ามีปัญหาสายขาด สถานีพังไป 12 สถานี แก้ไขเสร็จเมื่อไหร่ไม่รู้ สิ้นหวังมาก

ผู้บริโภคพยายามจะกระจายยี่ห้อเครือข่าย กระจายความเสี่ยง แต่คุณพังพร้อมกันทั้งสองค่าย แถมพังมาสองวันแล้วแบบนี้ ประชาสัมพันธ์ความคืบหน้าก็ไม่มี แย่มากๆ ระบบรายงานปัญหาก็ให้ใช้ผ่านเน็ต (ซึ่งเชื่อมต่อไม่ได้) ทำงานอะไรไม่ได้เลย จะบอกว่าให้เน็ทเพิ่ม 10 กิ๊ก ให้ใช้ให้หมดใน 3 วันเป็นหารชดเชย ก็ใช้ไม่ค่อยได้ แถมใช้ได้แค่อุปกรณ์เดียว ทั้งที่เนทบ้านมันควรจะใช้ได้หลายอุปกรณ์ แบบนี้เรียกชดเชยความเสียหายแทนได้ที่ไหน เกิดความเสียหายมากขนาดนี้สิ้นเดือนจะมาเก็บค่าบริการเต็มไม่ได้นะ