ทำไมโทรหา callcenter true เรื่อง ขอรหัสย้ายค่าย นานจังครับ

ย้ายค่ายทรูยากมากครับ 28/4/65 ไปดำเนินการติดต่อย้ายค่ายที่ true shop สาขาเซ็ลทรัลกาดใหญ่ พร้อมเคลียร์ค่าใช้จ่ายเรียบร้อย และยังชำระยอดล่วงหน้าอีก เจ้าหน้าที่ให้รหัสย้ายค่ายเรียบร้อย และแจ้งว่าอย่างช้า

ว่าจะไม่โพสลง PANTIP แล้วนะ แต่เหลืออดกับ TRUE มากจริง ๆ คือเราจะย้ายค่ายจาก TRUE ไป AIS แต่คือทำยังไงก็ไม่ได้ซักที  กดขอรหัสย้ายค่ายกี่ครั้งก็ติดเรื่อง ค่าบริการรายเดือน ค่าบริการระหว่างรอบอะไรน

เบอร์รายเดือน จะย้ายค่าย สอบถามค่าบริการปัจจุบันและค่าบริการระหว่างรอบบิลเรียบร้อย ชำระเงินเรียกเก็บเต็มจำนวน ตัดรอบบิลทุกวันที่12ของทุกเดือน ก็เคลียร์ยอดให้วันที่12/11/64 เลย แต่กดย้ายค่ายไม่ได้ ขอรห

อยากทราบว่า 1242 ยังสามารถใช้ติดต่อเจ้าหน้าที่ True ได้อยู๋มั้ยคะ หรือจะติดต่อเจ้าหน้าที่ ต้องเข้าไปติดต่อที่สาขาเท่านั้น

จ่ายตามบิลไป545ไปแล้วบอกมียอดค่าบริการส่วนเกินก็จ่ายไป2รอบๆละ100อต่ก็ยังไม่เปิดสัญาญาณให้คือไรครับ?

ทำไมติดต่อยากจังครับ นานมากกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่  หลายซับหลายซ้อน ทำไมไม่ทำช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเลยต้องฟังอะไรมากมายแถมรอนานมากกกกกกกกแต่เวลาทวงค่ายริการมาแต่หัววันเลยไวมาก

ส่ง*151*เลขบัตร# ไปประมาณเกือบ10ครั้ง จนทโทรมาเราก็ยืนยันให้เหตุผลไปหมดแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งรอบบิลปัจจุบันที่กำลังจะตัดมียอด เราก็จ่ายชำระไปเรียบร้อย ก็ยังย้ายไม่ได้ท้อแล้วTTคือทุกคนไม่ได้มีเวลามารับโท

เรามีปัญหาเรื่องการย้ายค่ายจาก True ไป AIS ทำไมถึงยากเย็นจัง ทั้งๆที่ก็ชำระเงินตามรอบบิลแล้ว โทรไปสอบถาม callcenter ว่ายอดค้างชำระไหม Call center ก็บอกไม่มี ผมเลยแจ้งว่ากดย้ายค่าย ออนไลน์ แล้วมันแจ้งว

คือพอดีเราใช้ทรูมาตลอดเกือบ10ปี แต่วันนี้ทนไม่ไหวแล้วค่ะ ทั้งสัญญาณที่แย่และการบริการที่ไม่ดี เราใช้โปร 399 ไม่รวมVat ก่อนหน้านี้ รวมVatจะเสียอยู่ที่ 426บาท แล้วเราก็ได้เปลี่ยนเป็นตัว300 ไม่รวมVat คิด