เน็ตทรู แบบซิมรายเดือน สามารถยกเลิกแพ็คเกจแล้วเป็นมาใช้แบบเติมเงินโดยไม่ไปที่ช็อปได้ไหมคะ

พอดีว่าเติมเงินสมัครแพ็คเกจเน็ตในแอป true หักยอดเงินแล้ว แต่ข้อความแจ้งเตือนว่าไม่สามารถสมัครแพ็คเน็ตได้ ทั้ง ๆ ​ที่ ​ทางแอปได้ตัดเงินไปแล้วเรียบร้อย ไปตรวจสอบในแอปก็ไม่ขึ้นแพ็กเกจที่สมัคร ​ต้องการเงิ

พอดีเราซื้อซิมรายปีมาใช้และใกล้ครบรอบที่จะหมดอายุค่ะ และมีข้อความนี้ส่งมา อยากทราบว่าอันนี้เราสามารถต่อได้เลยมั้ยคะ ไม่ต้องเปลี่ยนซิม สมัครแพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 15Mbps โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั้น+เบอร์อื่น

สวัสดีค่ะพอดีว่าวันนี้มีพนักงานทรูโทรมาแนะนำโปรเน็ตให้และเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นซิมรายเดือน แต่เมื่อใช้แล้วปรากฏว่าเน็ตช้ามากตอนนี้ต้องการยกเลิกแบบรายเดือนมาเป็นซิมแบบเติมเงินแทนค่ะและก็ต้องการยกเลิ

ตามหัวข้อเลยค่ะพี่ๆ ทนใช้มานานจนทนไม่ไหวแล้วค่ะ ตอนโดนเปลี่ยนจากเบอร์เติมเงินเป็นรายเดือนพ่วงกับเน็ต เจ้าหน้าที่โทรมาตอนหนูเพิ่งตื่นนอนค่ะ ยังไม่ทันจะตกลงหรือตอบรับอะไรแบบชัดเจนพนักงานเขาก็ทวนชื่อเบอร

คือวันที่ 12 เวลา 16:55 ผมมีเงินเดิมอยู่แล้วในซิมประมาน 40 บาท - แล้วเติมเงินรอบแรก 200 บาท รอบที่ 2 50 บาท - เพื่อที่จะให้มันหักค่าบริการประมาน 270 บาท ซึ่งเป็นเน็ตแบบเติมเงิน ที่ต่ออายุอัตโนมัติ 6