ทำไมเติมเงินทรูไป50บาทโดนหักไป30บาท

ผมเติมเงินทรูเพื่อจะสมัครเน็ตแต่ว่ายังสามารถไม่ได้เลยจะสมัครวันหลังแต่พอมีดูอีกทีเงินที่มี56บาทเหลืออยู่26บาทแล้วตอนนี้ไม่มีเงินเติมเข้าไปเพิ่ม มีวิธีได้รับเงินคืนมั้ยครับ