บิลทรูมีแพ็กเกจเบอร์โทรเพิ่มมาทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร

กระทู้คำถาม

True WiFi truemove H TrueID true online

จ่ายบิลค่า Wifi ให้ที่บ้าน โดยใช้เบอร์แม่ในการสมัครเพื่อติด wifi
โดยปกติจ่ายต่อเดือนอยู่ที่ 534.46 บาท แต่เดือนพฤษภาคมเพิ่มมาเป็น 961.93 บาท ผมจึงเข้าไปเช็คประวัติการจ่าย โดยในบิลรายละเอียดแพ็กหลักมันมีแพ็กเกจเบอร์มือถือเพิ่มขึ้นมา 399 บาท โดยที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย ถ้าเป็นกรณีนี้สามารถยกเลิกแพ็กเกจเบอร์โทรที่ถูกเพิ่มมาได้ไหมครับ