ขอความช่วยเหลือ

เรางงมากค่ะตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือจู่ๆก็มียอดค้างชำระเด้งขึ้นมา ทั้งๆทีเราใช้วงเงินไปแค่400 แต่มียอดมาเพิ่ม524บาท และมีsmsส่งมาว่ามียอดค้างชำระ1048บาทซึ่งเกินจากวงเงิน600บาทหลังจานั้นก็มัีการระงับเ

วันนี้เราขอไปทำซิมใหม่ที่ทรูช้อป คือซิมเราหาย แต่เจ้าหน้าที่ทรูบอกว่าต้องจ่าย 100 บาทค่าทำซิมใหม่ เราเองก็แปลกใจ เพราะได้คุยกับ มะลิ Ai ในแอปทรูว่าไม่มีค่าใช้จ่าย พอเจ้าหน้าทรูบอกแบบนั้นเราะก็งงสิ คือ

ซิมทรูถูกระงับการใช้งานชั่วคราวแบบโทรออกไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย แม้แต่จะโทรไปcall center1242ยังโทรไม่ได้เลย ต้องทำอย่างไร

สวัสดีครับ ทำไม หลัง ๆ มานี่ค้างจ่ายเดือนเดียวเน็ตตัดแล้วครับ เมื่อก่อน สองเดือนกว่า ๆ ไม่เป็นอะไร อีกอย่างขอเปิดสัญญานชั่วคราวได้แค่ครั้งเดียว ( ตัดสัญญานตั้งแต่กลางเดือนมี่แล้ว และปล่อยช่วงต้นเดือนไ

คือว่าเติมเงินไปแล้ว 100 บาท เพื่อที่จะให้ระบบตัดค่าบริการเน็ตอัตโนมัติ เป็นซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน เติมเดือนละ100บาท ในการสมัครอินเทอร์เน็ต ใช้มาตลอดไม่เคยมีปัญญา แต่จู่ๆวันนี้เติมไปปุ๊บ ไม่ตัดค่าบริการ

คือเราหางานทำออนไลน์แล้วงานนี้เปนงานเหมือนให้เราใช้บัตรประชาชนสมัครซิมทรูให้เขาแล้วทีนี้เราเลยสมัครให้ไป9เบอร์แล้วเราพึ่งมาเอะใจว่ามันเปนบัตรข้อมุลส่วนตัวของเรา เลยกลัวขึ้นมาเลยโทรถามทรูเขาบอกให้ไปลงบ

ขอความช่วยเหลือคะ ซิมทรูถูกระงับ สอบถาม 1242 แจ้งว่าไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาให้ได้ แล้วเพิ่งโดนระงับเมื่อวันที่10กย.62 ขอคำแนะนำ ความช่วยเหลือทางแก้ไขไหมค่ะ เบอร์สำคัญมาก 😭😭😭

ซื้อซิมมาใหม่ลงลงทะเบียนซิม รายปีไม่ได้ทำไงคะ