เติมเงินทรูผ่านธนาคารออมสินแต่เงินไม่เข้า ทำไงคะ

เติมเงินมือถือผ่านแอพธนาคารออมสินค่ะ แต่เงินไม่เข้า เงินในบัญชีก็หักเงินไปแล้ว 200 บาทค่ะ ต้องทำยัวไงคะ มีสาเหตุที่เงินไม่เข้ามั้ย มีสลิปการโอนเงิน เบอร์มือถือถูกต้องค่ะ