เนื่องจากใช้ทรูแล้วเน็ตหายบ่อย บางครั้งเติมเงินเข้าไปไม่หักเติมเน็ตนะแต่เอาไปหักค่าบริการข้อความทั้งๆที่ไม่เคยไปสมัครแล้วก็อยู่ๆก็มาเสียตังค์ฟรีๆแบบนี้อยู่บ่อยๆเลยอยากย้ายค่ายไป AIS แต่เป็นเบอร์เดิมต้องทำยังไงบ้างแล้วเหตุการณ์ล่าสุดเติมเงินทิ้งไว้เพื่อที่จะรอหักเงินวันต่อไปสรุปไม่หักแล้วเอาไปหักบริการอย่างอื่นทั้งๆที่ไม่ได้ใช้แล้วโมโหมากทรูไม่ตอบอะไรกลับมาเลยตอบกลับมาแค่คุณลูกค้าใช้บริการข้อความเสียเงินทั้งๆที่ไม่ได้ใช้แล้วไม่ได้เปิดเน็ตทั้งวันใช้ WiFi ออฟฟิศฉันกลับมาบ้านถึงได้รู้ว่าเน็ตยังไม่ได้เติมเป็นแบบนี้หลายครั้งมากจนทนไม่ไหวแล้วAIS ช่วยที