บัตรคอนค็อกเทลในเวปหายทำยังไงคะ?

คือตอนนี้เค้าเครียดมาก เค้ากดบัตรคอนค็อกเทลมา4ใบค่ะ ตอนนั้นกดในเวปevenpopในออนไลน์ ละพอมาเมื่อวานโหลดแอลดแอปม่กะจะเช็คบัตร สรุปว่าไม่มีบัตรค่ะ มันขึ้นว่าคุณยังไม่มีตั๋ว เค้าทักไปถามทางทีมงาน4วันแล้วยังไม่ได้คำตอบ ตอนนี้เครียดมากทำยังไงได้บ้างคะ😭😭