Flash ส่งของผิดบ้านทำยังไงได้บ้าง

คือได้ส่งพัสดุไปให้ปลายทาง  โดยส่ง Flash พอเช็คปลายทางแล้วไม่ได้รับ  ไปที่ศูนย์ที่ส่ง เค้าช่วยตามให้  ปลายทางผู้รับโทรกลับมาแจ้งบอกว่า คนที่ส่งโทรมาหาบอกจะไปดูพัสดุที่ส่งให้ว่า ยังอยู่ไม๊(อ้าว) เบอร์โทรอยุ่หน้ากล่อง ทำไมไม่โทรสอบถาม จนวันนี้รอตั้งแต่เช้าไม่โทรมาบอกจะมาส่ง โทรไปก้อไม่รับ   สุดท้ายต้องทำยังไงมีใครทราบบ้าง คะ  เคยส่งประจำไม่เคยมีปัญหา  ขึ้นอยู่กับบุคคลที่ทำหน้าที่จัดส่งละนะ  แต่อยากทราบว่าต้องทำยังไงต่อ
รบกวนคนที่เคยเจอเหตุการณ์แนะนำหน่อยค่ะ