เน็ตทรู ไม่ได้กดสมัคร สองเดือน ทำไมยังหักเงินอัตโนมัติ

วอนทรูช่วยตอบหน่อยครับ เคยสมัครเน็ตโปรนี้ แต่ไม่ได้ต่ออายุและยังใช้เงินแพ็คเก็จอื่นแต่พอเติมตังใหม่ยังหักอยู่ทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้นานแล้ว
ไม่ได้ต่ออายุมันน่าจะเกือบ 2 เดือนแล้ว แต่ทำไมยังหักอยู่ บริการยกเบิกก็ทำยุ่งยาก #ทรูมูฟ