E-sim True ไม่มีสัญญาณและ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยาก

กระทู้คำถาม

truemove H truemove เครือข่ายอินเทอร์เน็ต 4G iPhone 11

เกริ่นก่อนว่าเราใช้ทรูมูฟทั้ง 2 ซิม แต่หลังจากที่ทรูสัญญาณล่ม e-sim เรากลับไม่มีสัญญาณเลย ตามภาพที่เห็น จะพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง คือใช้ชีวิตลำบากมาก e-sim ผูกกับวอลเลท แค่เรื่องง่ายๆจะสั่งเซเว่นตัดทรูวอเลทก็ยังทำไม่ได้ ไม่มีสัญญาณมาจะสองวันแล้ว พยายามรีเซ็ทสัญญาณแล้ว เปลี่ยนเครือข่ายเป็น 3G ก็ยังไม่มีสัญญาณ ส่งเรื่องผ่านแอป True ก็เงียบกริบ