ความจำของโทรศัพท์มือถือหายไปไหนคะ

เราใช้มือถือ ss a51 ค่ะ อัพเดตไลน์แล้ว เคลียร์แคชแล้ว เพิ่มที่ว่างในมือถือแล้ว แต่ไลน์เข้าหน้าแชต กับหน้าตั้งค่าไม่ได้ พยายามแก้ไขแล้ว อยากเข้าไปbackup ข้อมูลเพื่อลบลงใหม่ก็เข้าหน้าแชตไม่ได้ พอจะแก้ไข

สวัสดีค่ะ ขอวิธีการแก้ไขปัญหา app store หน่อยค่ะ พอดีว่าจะโหลดแอพมาเพิ่มและอัพเดทบางแอพ แต่ไม่สามารถทำได้ กดหน้าบัญชีก็ขึ้นกำลังโหลดนี้เป็นเวลานาน รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว พื้นที่ในเครื่องก็มีว่างอยู่ เ

ก่อนนอนยังใช้ APP Line ได้อยู่เลย พอตื่นขึ้นมา line ก็กระเด้งให้กด Download ใหม่ ก็กด Download ไม่ได้  พอเคลียร์พื้นที่ความจำเครื่อง ได้เหลือมากกว่าที่ App line ต้องการพื้นที่ก็กด Download ไม่ได้