Play ASIAN ตัดเงินแต่เข้าไม่ได้

เราสมัคร เดือนที่แล้ว เดือนนี้เราเลยเติมเงินแล้วตัดเงินนี้ไป แต่เข้าแอปแล้วไม่เป็น vip ปกติถ้าสมัคร iqiyiจะไม่ต้องลงทะเบียนอีก แต่ครั้งนี้ไม่vip สักแอป เลยงง ช่วยด้วยค่ะ