มีปัญหาเน็ต fiber ใช้งานไม่ได้ เร้าเตอร์ขึ้น alarm

เปลี่ยนจาก adsl ที่มีปัญหาไม่มีสัญญาณแจ้งช่างนานมากกว่าจะมาแก้ เลยตัดปัญหาเปลี่ยนมาเป็น Fiber 100/30 ที่คิดว่าระบบใหม่น่าจะดีกว่า จ่ายเงินค่าเร้าเตอร์+เดือนแรก+ค่าช่างเดินสาย 2200+963+1500 รวม 4663บาท

วันที่มีปัญหาคือวันที่ 11/11/2025 แต่จริงๆน่าจะเป็นมาพักนึงแล้วครับสมัคร 1000/200mb ลอง Testspeed ช่วงนี้วิ่งแค่ 90/90mb บางทีเน็ตตัดเอง แล้วก็ใช้เวลาต่อเน็ตนานผิดปกติ โทรถามทางคอลเซนเตอร์ไปเห็นว่าทาง

เราเตอร์ของเน็ต AIS Fiber ขึ้นสัญญาณไฟสีแดงตรง Alarm มาสักพักแล้วอะครับแล้วมันก็เล่นไม่ได้ ควรทำยังไงครับ

ตัวเร้าเตออยู่ที่ชั้น1ของบ้าน เราอยู่ชั้น2ทำให้สัณญาณไม่ดี เน็ตหลุดบ่อย ทำไงได้บ้าง ใช้ของntค่ะ ให้ช่างเข้ามาติดตั้งเร้าเตอเพิ่มที่ชั้น2ได้มั้ยคะ

ตามกระทุ้เลยครับ มีวิธีแก้ด้วยตนเองไหม หรือต้องติดต่อศูนย์อย่างเดียวครับ

ใช้ adsl ไม่เคยปีปัญหาค่ะ พอเปลี่ยนมาเป็น fiber ใช้มาปีกว่าๆไม่มีปัญหาอะไร  แต่ช่วงหลังๆประมาณ1เดือนมานี้ หลุดบ่อยมาก ไฟที่เร้าเตอร์ขึ้นปกติเหมือนตอนเล่นได้ หลุดวันละกว่า 5-10รอบ แต่ละรอบ1นาที นา

วันที่ 8/11/2568 ผมกลับจากทำงานจะใช้เน็ตกลับใช้ไม่ได้เลยไปเช็คที่กล่องเร้าเตอร์ปรากฎว่าช่อง LOS ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ผมทดลองปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่ก็ไม่หายชักปลักเสียบใหม่ก็ไม่หาย เลยติดต่อ 1175 ครั้งแรกเส

ทำการเปิดเน็ตบ้านชั่วคราวไปแล้ว แต่ไม่เปิดให้ กลับบอกว่าเดือนนี้ขอไปแล้ว ซึ่งเช็คแล้วว้าเดือนนี้ยังไม่ได้ขอไปเลยสักครั้ง พึ่งจะทำการขอไป แล้วแจ้งมาแบบนี้ ตรวจสิบให้หน่อยครับ เน็ตบ้าน ais fiber 8804995

พอดี ค้างค่าบริการ เนต AIS Fiber มีหนังสือ บอกยกเลิกสัญญามา ค่าปรับค่าอุปกรณ์ กล่องเร้าเตอร์ กล่อง ที่ต่อทีวี ประมาณหมื่นกว่าบาท แต่เราอยากชำระยอดที่เราค้างก่อนจะได้ไหมครับ ประมาณ 2000กว่า .

ปกติจะใช้ซิมรายปีใส่กล่องเร้าเตอร์ที่หอ ปัจจุบันใช้ซิมเทพของทรูแล้วเน็ตช้ามากๆ ช้าถึงขั้นที่บางที่ส่งข้อความไม่ไป แล้วเมนชั่นไปสอบถามทางทรู และได้คำตอบมาว่า ”เป็นพื้นที่ที่อับสัญญาณ จะเร่งพัฒนาส