มีปัญหาเน็ต fiber ใช้งานไม่ได้ เร้าเตอร์ขึ้น alarm

เปลี่ยนจาก adsl ที่มีปัญหาไม่มีสัญญาณแจ้งช่างนานมากกว่าจะมาแก้ เลยตัดปัญหาเปลี่ยนมาเป็น Fiber 100/30 ที่คิดว่าระบบใหม่น่าจะดีกว่า จ่ายเงินค่าเร้าเตอร์+เดือนแรก+ค่าช่างเดินสาย 2200+963+1500 รวม 4663บาท

ตัวเร้าเตออยู่ที่ชั้น1ของบ้าน เราอยู่ชั้น2ทำให้สัณญาณไม่ดี เน็ตหลุดบ่อย ทำไงได้บ้าง ใช้ของntค่ะ ให้ช่างเข้ามาติดตั้งเร้าเตอเพิ่มที่ชั้น2ได้มั้ยคะ

เราเตอร์ของเน็ต AIS Fiber ขึ้นสัญญาณไฟสีแดงตรง Alarm มาสักพักแล้วอะครับแล้วมันก็เล่นไม่ได้ ควรทำยังไงครับ

วันที่ 8/11/2568 ผมกลับจากทำงานจะใช้เน็ตกลับใช้ไม่ได้เลยไปเช็คที่กล่องเร้าเตอร์ปรากฎว่าช่อง LOS ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ผมทดลองปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่ก็ไม่หายชักปลักเสียบใหม่ก็ไม่หาย เลยติดต่อ 1175 ครั้งแรกเส

ตามกระทุ้เลยครับ มีวิธีแก้ด้วยตนเองไหม หรือต้องติดต่อศูนย์อย่างเดียวครับ

ใช้ adsl ไม่เคยปีปัญหาค่ะ พอเปลี่ยนมาเป็น fiber ใช้มาปีกว่าๆไม่มีปัญหาอะไร  แต่ช่วงหลังๆประมาณ1เดือนมานี้ หลุดบ่อยมาก ไฟที่เร้าเตอร์ขึ้นปกติเหมือนตอนเล่นได้ หลุดวันละกว่า 5-10รอบ แต่ละรอบ1นาที นา

ทำการเปิดเน็ตบ้านชั่วคราวไปแล้ว แต่ไม่เปิดให้ กลับบอกว่าเดือนนี้ขอไปแล้ว ซึ่งเช็คแล้วว้าเดือนนี้ยังไม่ได้ขอไปเลยสักครั้ง พึ่งจะทำการขอไป แล้วแจ้งมาแบบนี้ ตรวจสิบให้หน่อยครับ เน็ตบ้าน ais fiber 8804995

นัดช่างมาซ่อมแล้วช่างก็ซ่อมไม่ได้ ช่างบอกให้เเจ้ง1175เพื่อนัด เดินสายใหม่ แต่โทรไป ไม่มีสายกดไปหาคอลเซ็นเตอร์เลย ระบบค่อนข้างแย่เลยแล้วทีนี้ควรติดต่อไปทางไหนได้บ้างคับ