มีปัญหาเน็ต fiber ใช้งานไม่ได้ เร้าเตอร์ขึ้น alarm

ตัวเร้าเตออยู่ที่ชั้น1ของบ้าน เราอยู่ชั้น2ทำให้สัณญาณไม่ดี เน็ตหลุดบ่อย ทำไงได้บ้าง ใช้ของntค่ะ ให้ช่างเข้ามาติดตั้งเร้าเตอเพิ่มที่ชั้น2ได้มั้ยคะ

เราเตอร์ของเน็ต AIS Fiber ขึ้นสัญญาณไฟสีแดงตรง Alarm มาสักพักแล้วอะครับแล้วมันก็เล่นไม่ได้ ควรทำยังไงครับ

วันที่ 8/11/2568 ผมกลับจากทำงานจะใช้เน็ตกลับใช้ไม่ได้เลยไปเช็คที่กล่องเร้าเตอร์ปรากฎว่าช่อง LOS ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ผมทดลองปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่ก็ไม่หายชักปลักเสียบใหม่ก็ไม่หาย เลยติดต่อ 1175 ครั้งแรกเส

ทำการเปิดเน็ตบ้านชั่วคราวไปแล้ว แต่ไม่เปิดให้ กลับบอกว่าเดือนนี้ขอไปแล้ว ซึ่งเช็คแล้วว้าเดือนนี้ยังไม่ได้ขอไปเลยสักครั้ง พึ่งจะทำการขอไป แล้วแจ้งมาแบบนี้ ตรวจสิบให้หน่อยครับ เน็ตบ้าน ais fiber 8804995

ตามกระทุ้เลยครับ มีวิธีแก้ด้วยตนเองไหม หรือต้องติดต่อศูนย์อย่างเดียวครับ

ใช้ adsl ไม่เคยปีปัญหาค่ะ พอเปลี่ยนมาเป็น fiber ใช้มาปีกว่าๆไม่มีปัญหาอะไร  แต่ช่วงหลังๆประมาณ1เดือนมานี้ หลุดบ่อยมาก ไฟที่เร้าเตอร์ขึ้นปกติเหมือนตอนเล่นได้ หลุดวันละกว่า 5-10รอบ แต่ละรอบ1นาที นา

วิธีแก้ทำยังไงครับ

พอดีหอที่ผมอยู่ไม่สามารถติดเน็ตไฟเบอร์เองได้ เน็ตหอที่มีความเร็วแค่ 50/20 ซึ่งพอดึกๆเเทบใช้ไม่ได้ เเล้วผมจำเป็นที่ต้องใช้เน็ตในการทำงาน เลยอยากสอบถามว่าการใช้เราเตอร์แบบใส่ซิมเน็ตเป็นทางเลือกที่ดีไหมค