e sim True move สัญญาณหาย ไม่สามารถใช้งานได้

โทรศัพท์ไอโฟน เครื่องค้าง และรีเครื่องเอง จากนั้นสัญญาณ e sim True move หายไปเลย ไม่สามารถใช้งานได้ ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ ต้องการใช้ด่วน ไม่สะดวกไปติดต่อทรูช้อป จะทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอความช่วยเหลือจากผู้รู้หน่อยค่ะ