รีวิว การย้ายแอพธนาคารเมื่อเปลี่ยนมือถือใหม่ตอนที่อยู่ต่างประเทศ

สวัสดีค่ะ คือเรามาอยู่ต่างประเทศ แล้วใช้เบอร์ไทยเป็น e-sim ทีนี้เราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ ก็เลยต้องทำการย้าย e-sim จากเครื่องเก่ามาเครื่องใหม่ พร้อมย้ายแอพธนาคาร เดี๋ยวรีวิวเป็นเรื่องๆ ไปเลยนะคะ

ย้าย e-sim
เราใช้ของ AIS ขั้นตอนง่ายมาก สามารถทำเองได้เลย ตามลิงค์นี้ https://www.ais.th/consumers/package/exclusive-plan/esim/esim-change-and-transfer  แต่ต้องเป็นระบบเดียวกัน เช่น iphone-iphone 
ก่อนทำเราติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ตลอดเพราะกลัวทำพลาดแล้วจะมีปัญหาย้ายไปมาไม่ได้ เรามีแอพธนาคารเยอะ แล้วกว่าจะกลับไทยยังอีกหลายเดือน จนท. ตอบเร็วมาก บางทีก็โทรมาเร็วมาก อันนี้ประทับใจ สรุปพอลองทำ ไม่ติดปัญหาเลย ย้ายได้เรียบร้อย
จนท.บอกว่ามี 2 วิธีนะ ทำเองก็ได้ หรือจะให้ จนท ทำก็ได้ ส่งเอกสารทางไลน์ official ค่ะ แต่ทำเองได้ไม่ยุ่งยากค่ะ

มาต่อที่แอพธนาคารกันค่ะ

แอพที่ทำง่ายมากๆ
กรุงศรี ตัวหลัก, ttb, กรุงเทพ, กรุงไทย
- ง่ายมากก กรอกเลขบัตรประชาชน แสกนหน้า ผ่านเลย 
- ไม่ต้องใช้ 4G/5G จากเบอร์ไทยที่ผูกไว้ (ก็คือใช้ เน็ต จากเบอร์ต่างประเทศของเราได้เลย สะดวกมากๆๆ เอาใจไปเลย)
- บางอันกรอกเลขปชช กับวันเกิด บางอันก็แค่เลข ปชช อันนี้พอรับได้ ไม่ยากมาก ใครๆก็จำวันเกิดได้
- ทุกอันต้องมีแสกนหน้า และต้องรับ OTP ดังนั้นเบอร์ไทยของเราก่อนจะเปลี่ยนย้ายเครื่องก็ต้องเปิดระบบให้รับ OTP จากต่างประเทศได้ก่อนนะ! 
- ต้องจำรหัส pin ของแอพจากเครื่องเก่าให้ได้นะ หลายๆแอพต้องใช้


แอพที่ติดปัญหานิดหน่อย
- CIMB อันนี้เค้าให้กรอกเลขบัตรประชาชนกับวันเกิด แล้วก็ไปแสกนหน้า แต่ก่อนแสกนหน้าให้ยืนยันความยินยอมการให้ข้อมูลต่างๆก่อน ซึ่งตอนแรกเราติดลูปอ่ะ กดยืนยันแล้ว พอกลับมาหน้าแสกนหน้า มันให้เราไปทำแบบยินยอมอีกรอบ วนลูปไปทำไม่ผ่านสักที ไม่รู้เน็ตไม่ดีหรือระบบล่ม แต่พอวันต่อมาลองใหม่ ก็ไปแสกนหน้าได้เลย ไม่ต้องไปทำแบบยินยอมแล้ว แล้วก็ผ่านเลย


แอพที่ยุ่งยากปานกลาง
Kept by Krungsri
- ต้องไปกดย้ายจากเครื่องเก่า แล้วจะมีเวลาให้ 10 นาทีในการไปกรอกข้อมูลและทำการยืนยันต่างๆในเครื่องใหม่ ฟังเหมือนจะง่าย แต่ แอบกดดันนิดหน่อย แหะๆ เพราะว่าต้องกรอกข้อมูลยากๆ เช่น วันหมดอายุบัตรประชาชน และ เลขหลังบัตรประชาชน ซึ่ง เราไม่ได้เอาบัตรประชาชนมาด้วย (อยู่ต่างประเทศมันไม่ได้ใช้อะนะ เอามาก็เสี่ยงหายอีก) ว้าวุ่นต้องให้ที่บ้านช่วยส่งเลขมาอะทีนี้ ไม่เข้าใจเท่าไหร่ว่าทำไมต้องมีขั้นตอนนี้ และทั้งๆที่แอพกรุงศรีตัวแม่ทำง่ายมากๆ เราทำเสร็จเป็นอันแรกเลย แต่แอพลูกกลับยุ่งยากสุดๆ (ยังดีที่ใช้ 4G อื่นได้ ถ้าต้องใช้ 4G จากเบอร์ไทยอีกนะเอ๊อออ โดนสาปแน่55)


แอพที่ติดปัญหามาก (และยุ่งยากมาก)
กสิกร
- เหตุผลหลักเลยคือ เพราะบังคับใช้เน็ตจากเบอร์ที่ผูกไว้ ซึ่งก็คือเบอร์ไทย แล้วคนมาอยู่ต่างประเทศ ใครที่ไหนเค้าจะมานั่งโรมมิ่งเน็ตจากเบอร์ไทยล่ะเนอะ ยุ่งยากสุดๆตรงนี้ เพราะธนาคารอื่นเขาใช้เน็ตเบอร์อื่นกันได้หมด..
- ซึ่งสุดท้ายเราทำไม่สำเร็จค่ะ เพราะค่าเน็ตโรมมิ่งมันแพง (แม้จะมีแพ็คต่างๆ) งก ก็เลยตัดใจรอกลับไทยค่อยมาจัดการ (เซ็งมากค่ะ เพราะถ้าแค่ไม่ต้องใช้เน็ตตรงจากเบอร์ ก็ไม่ยุ่งยากแล้วแท้ๆ ธนาคารอื่นยังทำได้ ทำไมอันนี้ไม่ทำ) ตอนแรกแอบโง่ซื้อแพ็คเสริมจุกจิก 5G 10GB 7 วัน 30 บาทไรงี้ด้วย แต่ลืมไปว่า มันต้องเป็นแพ็คโรมมิ่ง แพ็คพวกนี้ใช้ไม่ได้ เสียตังค์ฟรีจ้ะ ตอนแรกเราลองใช้แบบไม่มีแพคอะไรเลย โดนดูดเงินจนหมดเกลี้ยง (แต่น่าจะใส่ไว้ไม่เยอะ หลักร้อย)​ พอเติมไปเพิ่ม มันหักเงินย้อนหลังด้วยค่ะคุณพระ!!!! โหดร้ายเกินอันนี้ งงมากว่าเป็นไปได้ไง
*เพิ่มเติม เราสอบถามไปทาง AIS สรุปได้เงืนคืนมาหมดเลยค่ะที่พยายามทำรายการไปด้วยความไม่รู้ ทาง AIS ใจดีมากๆเลยค่ะ🥹🙏*

- หากธนาคารผ่านมาเห็นรบกวนปรับปรุงด่วนค่ะ ธนาคารอื่นเค้าใช้เน็ตอื่นกันได้หมดแล้วคุณพี่จะยุ่งยากทำไม...

*แม้แอพแม่จะยุ่งยาก แต่แอพลูกอย่าง Make กลับง่ายมากๆ เหมือนมันย้ายตามมือถือมาเลยค่ะ เพราะเปิดมาใช้งานได้ปกติเลยไม่ต้องล็อกอินใหม่ด้วย*


- SCB
สรุปแบบย่อ ต้องขอเปิดสิทธิ์ติดตั้งแอพที่ตปทก่อน และสุดท้ายเราก็แสกนหน้าไม่ผ่านอยู่ดี แจ้งว่าภาพถ่ายไม่ตรงกับที่เคยให้ไว้ที่ธนาคาร.. และสุดท้ายก็คือไม่สำเร็จจริงๆ ค่ะ จากที่เดาถ้าเป็นภาพตั้งแต่วันเปิดบัญชีคือปี 2012 อาจจะยังเด็ก.. ซึ่งต้องไปอัพเดทภาพที่ธนาคารเท่านั้น สรุปต้องรอกลับไทยค่ะ
- ยังดีที่ระหว่างนี้ก็ยังใช้แอพบนเครื่องเก่าได้ปกติผ่านไวไฟ แม้จะไม่มีซิมแล้ว *ใครอย่าเผลอลบเชียวนะคะ ซวยแน่นอน*

แบบละเอียดในสปอยล์ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้- แสกนหน้าไม่ผ่านสักที มันบอกว่าหน้าเราไม่ตรงกับระบบ ตอนแรกลองตอนที่ไทยประมาณ 5 ทุ่ม แอพบอกระบบกำลังปรับปรุง ไม่สามารถทำรายการได้ อ่ะก็โอเคอาจจะทำช่วงใกล้เวลาปิดปรับปรุงระบบ แต่พอรอจนเวลาทำการปกติ ลองอยู่ที่สัญญาณเน็ตแน่นๆ ก็ยังแสกนไม่ผ่าน จนโดนแอพล็อกต้องรออีก 24 ชม. 
- ข้อมูลที่ต้องกรอกก็ลำบาก เพราะต้องกรอกเลขบัญชีด้วย ทุกครั้งที่แสกนไม่ผ่านก็ต้องวนกลับมากรอกทุกอย่างใหม่ ยุ่งยากมาก น่ารำคาญสุดๆ
เอาจริงๆไม่น่าต้องกรอกเลขบัญชีเลย ยุ่งยากเปล่าๆ ผูกกับบัตรประชาชนก็น่าจะอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่อาจจะเป็นเหตุผลเรื่องความปลอดภัยใดๆ ซึ่งโชคดีว่าเราจดเลขบัญชีทุกธนาคารไว้ แต่ถ้าใครไม่ได้จดไว้ ไม่ได้เอาสมุดมา หรือเป็นบชออนไลน์ งานเข้าแน่ๆๆ
- ตอนหลังเราได้รับการติดต่อจากจนท. สรุปว่าโพรเสสของ scb ถ้าจะติดตั้งแอพใหม่ในตปท. ต้องขอเปิดสิทธิ์จาก จนท. ก่อน และจะมีอายุ 24 ชม. โดยทำการขอได้ผ่าน line official หรือถ้าขอผ่านช่องทางอื่น (เช่นหลังไมค์พันทิพ) จนท.จะต้องโทรกลับมาเพื่อยืนยันตัวตนก่อนจะเปิดสิทธิ์ให้ได้
- เข้าใจได้ว่าเป็นเรื่องความปลอดภัย แต่ถ้าจะมาทรงนี้ บนแอพควรจะมีการแจ้งให้ชัดเจนเวลา error เพราะไม่งั้นถ้าเราไม่ได้ติดต่อกับจนท.คือไม่รู้เลยว่าต้องขอเปิดสิทธิ์อะไรก่อน เพราะแอพแจ้งแค่แสกนหน้าไม่ผ่าน ไม่ใช่ยังไม่ได้ขอเปิดสิทธิ์ ส่วนแอพอื่นไม่มีโพรเสสตรงนี้เลย ถ้าเป็นคน low tech กว่านี้คงถอดใจไปแล้ว
- และการติดต่อ จนทก็เป็นปัญหามาก เพราะโดนระงับไป 24 ชม จนทแจ้งว่าต้องรอให้หมดเวลาระงับก่อน แล้วค่อยแจ้งขอเปิดระบบกับ จนท ซึ่งการแจ้งเปิดระบบ จะแจ้งกลับไปทางหลังไมค์ก็ได้แล้ว จนท จะโทรกลับมายืนยันตัวตน (ซึ่งต้องรอ ร๊อ รอ) หรือ ติดต่อผ่าน line scb connect ซึ่ง คุยยากมาก และเรารอ จนท นาน เลยไปทำอย่างอื่น พอกลับมา ระบบตัดไปแล้ว ต้องติดต่อใหม่ รอใหม่ เอิ่ม..
- แจ้งเสร็จ ก็ต้องรอ sms ยืนยันการเปิดระบบอีก… มันยุ่งยากมากไปไหม ใครออกแบบ flow กรุณาปรับปรุงด่วน (คิดสภาพคนอยู่ตปท ติดต่อกับที่ไทยก็ยาก เวลาก็ไม่ตรงกัน) ถ้าใครต้องรีบใช้ เจอ scb ไปตุยแน่นอน
- ซึ่งสุดท้ายเราก็แสกนหน้าไม่ผ่านอยู่ดี จนทแจ้งว่ารูปที่เคยถ่ายไว้อาจจะนานมากแล้วแล้วหน้าเปลี่ยน ต้องใช้เวลา 3 วันทำการในการตรวจสอบเพิ่มเติม
- สุดท้ายก็ไม่ผ่านค่ะ ต้องไปอัพเดทภาพถ่ายที่สาขาเท่านั้น จบบ

และใช่ค่ะแอพที่เราใช้บ่อยสุดสองแอพ ก็คือพี่เขียวกับพี่ม่วงนี่แหละ เรียกได้ว่าเซงสุดๆ เพราะยุ่งยากที่สุดเลย และทำไม่สำเร็จด้วย..

แอพอื่นๆที่ไม่สำเร็จ
- Mymo ธอส ให้ไปยืนยันบัตรประชาชนที่ธนาคาร แต่อันนี้อาจจะเพราะไม่ได้อัพเดตข้อมูลนานมากแล้ว แต่ไม่ค่อยได้ใช้ค่ะ

จบแล้วค่ะ มีแอพเยอะ แต่ไม่ค่อยมีเงินหรอกนะคะ มีด้วยความจำเป็นตามแต่ละช่วง แต่ไม่ได้ปิดเท่านั้นเอง ฮ่าๆ


*แอบงงๆ ว่าต้องตั้งในหมวดรีวิว หรือหมวดสนทนา หากผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยนะคะ*