ส่งของทางไปรษณีย์ไทย ข้างในสภาพเสียหาย แบบนี้ไปรษณีย์รับผิดชอบอะไรบ้างครับ

ผมขายพระเครื่อง ของที่ระลึก ออนไลน์
เป็นสมาชิกกับทางไปรษณีย์ไทยส่งของทุกวัน
แพคส่งมาไม่ต่ำกว่าพันชิ้นแน่นอน แพคแบบยึดเทปติดด้านในไม่ให้เคลื่อน แล้วอัดด้วยกระดาษอีกที
วันนี้ลูกค้าทักมาว่าได้รับพระเครื่องแต่กล่องใส่พระแตกเสียหาย
ซึ่งผมสอบถามไปยังไปรษณีย์ต้นทางที่ส่งของ ทางไปรษณีย์บ่ายเบี่ยงความรับผิดชอบ
ทั้งที่รูปถ่ายสภาพกล่องด้านนอกบี้เหมือนโดนเหยียบหรือโยนของหนัก ๆ ทับอีกที
ไปรษณีย์แจ้งว่าถ้าลูกค้าเห็นสภาพกล่องน่าจะปฏิเสธการรับของ แล้วมาเปิดกล่องพร้อมกันที่ทำการไปรษณีย์
เหมือนจะปฏิเสธการรับผิดชอบ ผมแค่ต้องการให้ชดใช้ค่าความเสียหายตามกฏที่ประกาศไว้ในใบเสร็จ ว่าเสียหายชดใช้ไม่เกิน 2000 บาท
ผมก็รับได้ครับ เพราะพระไม่มีกล่องนำมาขายใหม่ ราคาย่อมตกเป็นธรรมดา
กรณีแบบนี้ใครเคยเจอบ้างครับ แล้วเรียกร้องยังไงได้บ้าง
เจ้าหน้าที่ที่ส่งพัสดุควรจะได้รับการอบรม รักษาของที่ลูกค้าส่งบ้างนะครับ
ผมเห็นหลายครั้งแล้ว ทั้งโยน ทั้งยัดลงถุงกระสอบ เดินข้ามไปมา ล้มทับกล่องยังเคยเห็น