ชดเชยเนื่องจากสัญญาณทรูมูฟล่ม

ทำไมไม่ได้รับข้อความชดเชยจาก ทรูมูฟ เนื่องจากสัญญาณล่มเมื่อวานคะ ใช้เกณฑ์อะไรพิจารณา