ขึ้นนำจ่ายสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ ไปรษณีย์ไทย

เค้าเข้าเว็บไปตามพัสดุ แล้วมันขึ้นนำจ่ายสำเร็จแล้ว แต่ไม่ได้รับของค่ะ ขึ้นว่าวิทลัยรับของเอง แต่ชื่อเป็นชื่อของเค้าค่ะ ไม่มีรายเซ็นค่ะ ไม่มีเบอร์โทรมาด้วย คือเขาเผลอกดหรอคะหรืออะไร ตามได้ที่ไหนบ้างคะ