มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ !!!
เป็นลูกค้าทรูมูฟมากว่า 15 ปี มีการเรียกเก็บเงินจากทรูมูฟ จำนวน 2710 บาทถ้วน ได้โทรไปสอบถามกับทางทรูมูฟว่าเป็นค่าอะไร ซึ่งทางทรูมูฟแจ้งว่าเป็นการเรียกเก็บเงินมาจากแอปเปิ้ลอีกที เหมือนกับว่ามีคนเอาเบอร์โทรศัพท์เราไปสั่งซื้อของแล้วให้มาเรียกเก็บเงิน โดยที่ไม่มีทั้ง OTP หรือข้อความ หรือช่องทางใดๆ ให้เรายืนยัน จากการตรวจสอบไม่มีประวัติการสั่งซื้อใดๆ ทั้งทางแอปเปิ้ลและทางทรูมูฟ
เจอเหตุการณ์แบบนี้จะต้องแก้ไขให้ได้เงินคืนยังไงหรือต้องแจ้งช่องทางไหน และที่สำคัญทางทรูมูฟไม่มีการป้องกันผู้ใช้บริการเลยหรือครับ จากที่สอบถาม call center แจ้งว่าเป็นผู้ให้บริการอย่างเดียวอย่างอื่นไม่รับผิดชอบ
ทรูมูฟรายเดือน มีคนเอาเบอร์เราไปใช้ซื้อสิ้นค้าแล้วทรูมาเรียกเก็บเงินกับเรา
เป็นลูกค้าทรูมูฟมากว่า 15 ปี มีการเรียกเก็บเงินจากทรูมูฟ จำนวน 2710 บาทถ้วน ได้โทรไปสอบถามกับทางทรูมูฟว่าเป็นค่าอะไร ซึ่งทางทรูมูฟแจ้งว่าเป็นการเรียกเก็บเงินมาจากแอปเปิ้ลอีกที เหมือนกับว่ามีคนเอาเบอร์โทรศัพท์เราไปสั่งซื้อของแล้วให้มาเรียกเก็บเงิน โดยที่ไม่มีทั้ง OTP หรือข้อความ หรือช่องทางใดๆ ให้เรายืนยัน จากการตรวจสอบไม่มีประวัติการสั่งซื้อใดๆ ทั้งทางแอปเปิ้ลและทางทรูมูฟ
เจอเหตุการณ์แบบนี้จะต้องแก้ไขให้ได้เงินคืนยังไงหรือต้องแจ้งช่องทางไหน และที่สำคัญทางทรูมูฟไม่มีการป้องกันผู้ใช้บริการเลยหรือครับ จากที่สอบถาม call center แจ้งว่าเป็นผู้ให้บริการอย่างเดียวอย่างอื่นไม่รับผิดชอบ