พึ่งสมัครเน็ตทรูรายปีไป แต่เน็ตใช้ได้แค่1วัน

คือพึ่งสมัครเน็ตรายปีไปค่ะ สมัครด้วยรหัส *900*8434# พอสมัครเสร็จแล้วก็ได้ข้อความตามปกติ ซึ่งมันบอกว่าเน็ตจะใช้งานได้ถึง 15/05/2026 23:59:59 พอเช็คในแอปของ true ก็ขึ้นมามีแพ็คเกจที่เราสมัครไปนั่นคือ " แพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น15Mbps + โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั้น " ​แต่พอผ่านไป1วัน มันมีข้อความเข้ามา "2025-05-22 15:23:55 แพ็กเกจของคุณ ใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสุด หมดแล้ว ซื้อแพ็กเน็ตต่อที่... " เราเลยเช็คในแอปอีกรอบแต่พบว่า มันไม่มีข้อมูลของแพ็คเกจเน็ตที่เราสมัครไปแล้ว เน็ตก็ใช้ไม่ได้ เงินก็ถูกหักไปแล้ว ​เราอยากรู้ว่ามีวิธีแก้ไขยังไงได้บ้างคะ​