สมัครเน็ตในทรูวอเลตแล้วขอความไม่เข้าต้องทำไงครับ

พอดีเราสมัคร Asian Combo Iq Viu WeTV รายปี 999 บาท เลือกจ่ายผ่าน True Money wallet พอกดจ่ายเรียบร้อยเงินถูกหักไปแล้วเรียบร้อย 999 บาท แต่การสมัครถูกปฏิเสธ ก็คือสมัครไม่ได้ บอกว่า ระบบไม่สามารถดำเนินกา

ขอสอบถาม การหักค่าบริการไม่สำเร็จ ใน True money wallet หน่อยครับ ? ว่ามันเป็นค่าบริการอะไร ? ไม่สามารถกดดูรายละเอียดได้เลย ปกติจะใช้แอป True money wallet แค่ใช้จ่ายซื้อของในเซเว่นอย่างเดียว

ตามข้อความข้างบนเลยครับคือผมเติมเงินเข้าวอเลตละโดน google play store หักเงินผ่านวอเลตทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรตอนเเรกผมนึกว่าตัวเองสมัครอะไรไว้เเล้วลืมหรือป่าวเเต่พอเข้าเช็คในgoogle play เเล้วก็ไม่มี