สมัครเน็ตในทรูวอเลตแล้วขอความไม่เข้าต้องทำไงครับ

ตามข้อความข้างบนเลยครับคือผมเติมเงินเข้าวอเลตละโดน google play store หักเงินผ่านวอเลตทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรตอนเเรกผมนึกว่าตัวเองสมัครอะไรไว้เเล้วลืมหรือป่าวเเต่พอเข้าเช็คในgoogle play เเล้วก็ไม่มี

แสกนหลายรอบมากครับ ไม่ผ่านสักที ทำตามขั้นตอนแนะนำทุกอย่าง แต่ไม่ได้ จนโดนล็อค 24 ชั่วโมง