อัปเกรด eSIM ของทรูเองในแอป แล้วใช้ติดต่อไม่ได้

มีข้อความส่งมาบอกให้อัปเกรด eSIM ของทรู แล้วสามารถทำเองได้ในแอปทรู เลยลองทำตามขั้นตอน แล้วทำเสร็จขึ้นว่าทำไม่สำเร็จ โทร เช็คยอดไม่ได้ แต่สัญญาณขึ้นให้เห็น
อยากทราบว่าต้องทำอย่างไรดีคะ