สวัสดีค่ะ เราเพิ่งติดเน็ตบ้านของทรูเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2568 ที่ผ่านมา ความเร็วเน็ตอยู่ที่ 500 Mbps/500 Mbps มีไอแพด 1 เครื่อง โทรศัพท์ 2 เครื่อง แต่รู้สึกว่าเน็ตช้ามาก ทั้งที่เพิ่งติด ตอนแรกคิดว่

พอดีใช้เน็ตทรู เคยใช้เดือนล่ะ 427.76 บาท มาตลอด ใช้เฉพาะเน็ตอย่างเดียว ตอนหลังเพิ่มมาเป็น 700 กว่าบาท เขียนในบิลที่เพิ่มขึ้นมาเป็นค่าบริการเสริม แต่ก็ไม่แจ้งรายละเอียด ว่าค่าอะไร เลยจะยกเลิก พอดีมีเน

พึ่งเติมเมื่อคืน พอมาตอนเช้าหมดกะไม่ให้ทำไรเลยดิ เน็ตอย่าง ควา.. จ่ายตังค่าเน็ตเหมือนไปขอวัดเล่นอะ โครตน่ารำคาญ จะเปลี่ยนเเพ็กเกจก็ไม่ได้ ทำเหี้...อะไรไม่ได้เลย ก็ต้องทนใช้มาอย่างงั้น คิดว่าจะเปลี่ยนไ

คือเมื่อวานวันที่ 21/7 เวลาประมาณ10โมงอยู่ๆเน็ตก็ขึ้นตกใจเราเลยลองไปดูที่กล่องเน็ตก็เห็นว่ามีไฟสีแดงกระพริบๆเราเลยลองปิดเปิดใหม่แต่ก็ยังเป็นอยู่ดี พี่เราเลยนัดช่าง แล้วเราก็สงสัยว่ามันเป็นที่อะไรเราเห

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม 2568 มีพนักงานค่ายทรูมูฟโทรเข้ามาแจ้งว่า แพ็คเกจเดิม 379฿ เน็ต 70 GB โทรฟรี 100 นาที จะหมดสัญญา ไม่มีโปรนี้ต่อแล้ว จึงเสนอแพ็คเกจใหม่มาให้ เป็น 499 ฿ เน็ต 10 GB โท

​ปกติใช้เดือนล่ะ 300+ ทำไม เพิ่มขึ้นทุกเดือน จนเดือนล่าสุด 1000+ คอลโทรมาโปรโมชั่นนี้ โปรโมชั่นนั้น บอกไม่เอา แต่ทำไมค่าเน็ตขึ้นทุกเดือน คำว่าไม่เอาไม่สนใจ พนักงานคอลเซ็นเตอร์ไม่ข้าใจรึไงนะ ต้องการลดค

(อัพเดต เจ้าหน้าที่ take action ไวมากครับ ตอนนี้ยกเลิกไปแล้ว และได้รับการเปลี่ยนโปรที่พอใจแล้วครับ) วันนี้มีเจ้าหน้าที่ Dtac โทรมาเสนอเปลี่ยนโปรโมชั่นจากเดิมเป็นโปร 449 บาท เน็ต 60GB โทร 300 นาที ซึ่