Oppo A78 5G เครื่องรวน

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีซื้อ ทรส เครื่องใหม่ให้แม่ Oppo A78 5G มาจาก Shopeeมีประกัน1ปี(เท่าที่อ่านรายละเอียดก่อนซื้อ)
ซื้อมาใช้งานได้สองวัน เครื่องมีอาการรวน เหมือนหน้าจอทัชสกรีน สัมผัสเองกดเข้าอันนั้นอันนี้เอง เป็นบางครั้งถ้าเครื่องร้อนนิดนึง
หรือใช้งานนนานกว่า 1-2 ชั่วโมง จะมีอาการรวนแบบนี้ จึงอยากสอบถามผู้รู้ค่ะว่าในกรณีนี้เราสามารถเข้าไปเคลมที่ศูนย์ Oppo แล้วแจ้งปัญหาได้เลยไหมคะหรือว่าต้องแจ้งเคลมกับทางร้านที่เราซื้อมาจากแอพ หรือว่าเราสามารถขอเงินคืนจากแอพได้เลย ?