สอบถามเจ้าหน้าที่ทรูเน็ตบ้าน

เข้ามาสอบถามในนี้เพราะไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลย ใช้ live chat ก็ไม่มีให้คุยกับเจ้าหน้าที่

ติดตั้งเน็ตบ้านใหม่เมื่อเดือนมกราคม ได้รับส่วนลดพิเศษเดือนละ 100 บาท โดยต้องเข้าไปกดรับสิทธิ์ทุกเดือนในเว็บ ซึ่งก็เข้าไปกดทุกเดือนแล้วก็ได้ส่วนลดมาตลอด แต่ล่าสุดรอบเดือน April 2025 ไม่ได้ส่วนลด สงสัยว่าทำไมครับ

ปล.ช่างติดตั้งบอกว่าต้องกดรับสิทธิ์ในวันที่ 17 วันเดียวเท่านั้น ห้ามกดก่อนหรือหลังจากนี้ ส่วนรอบใช้งานจะเริ่มวันที่ 19 ของทุกเดือน แต่พอมาดูใบเสร็จล่าสุดในแอปทรู บอกว่าเกินกำหนดชำระมาตั้งแต่วันที่ 12 อันนี้ก็งงเหมือนกันครับว่านับรอบอะไรยังไง รบกวนอธิบายนิดครับ