ธนาคารกสิกรคำนวณคะแนนยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง แจ้งเรื่องนานก็ไม่แก้ไขให้ ใครเคยเจอบ้าง

ใช้จ่ายยอดบัตรเครดิตไป8,xxx กว่า แต่ได้แค่5 คะแนน ควรได้340คะแนน
แจ้งว่าคะแนนไม่ถูกต้อง เจ้าหน้าที่บอกว่าคะแนนที่หายไปต้องหักลบยอดที่รายการยกเลิกไปแล้ว
ก็งงว่าจะหักลบได้ยังไงในเมื่อยอดนั้นไม่ได้นำมาคิดด้วย ไม่มีการใช้จ่ายเกิดขึ้น
แจ้งไป2อาทิตย์ก็ไม่คืบหน้า ติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ไป2คนก็ยังตามเรื่องไม่ได้
ควรยกเลิกบัตรดีไหม??