แลกเงินขาด

คือผมไปแลกเงินที่ธนาคารออมสินธนาคารอื่นต้องแลกทุกวันพุธ ธนาคารบอกว่าต้องมีสมุดธนาคารเพราะต้องโอนเข้าไปในบัญชี ปกติแลกเงินขาดไม่ได้เงินสดมาเหรอครับหรือต้องโอนเข้าบัญชีเท่านั้นเหรอครับธนาคารอื่นใช่ไหมครับพอดีเพิ่งเคยไปแลกหรือเป็นเฉพาะสาขาที่ไม่ได้เงินสดเลยแต่ต้องโอนเข้าบัญชีสาขาอื่นได้เงินสดหรือได้โอนเข้าบัญชีครับ