esim มีปัญหา ไม่สามารถเชื่อม facetime ได้

esim มีปัญหาค่ะไม่สามารถเชื่อม facetime ได้ปกติใล้ได้ไม่มีปัญหาอะไร esim เป็นของทรูมูฟ อยากทราบว่าใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ แล้วแก้ไขยังไง  พอจะเชื่อมต่อเป็นดังรูปเลยค่ะ