ตั้งแต่ๆละบริษัท เอา AI มาใช้กับระบบ call center แทนคนรับสายเมื่อก่อน จากที่ง่าย กลายเป็นยากกว่าเดิม

ตั้งแต่ๆละบริษัท เอา AI มาใช้กับระบบ call center  แทนคนรับสายเมื่อก่อน จากที่ง่าย กลายเป็นยากกว่าเดิม
จากที่โทรหา call center เมื่อก่อน รอพนักงานรับสาย รอสายได้
แต่พอแต่ละบริษัทเอา AI Call center มาใช้ มันยิ่งติดต่อยากกว่าเยอะ  
และส่งไปเจ้าหน้าหน้าที่ หากคนไม่รู้จะต้องพูดยังไงกับ ai ก็จะวนไปเจอ ai ไปเรื่อยๆ
ควรใส่ เมนู คำแนะนำ ให้มันครบๆหน่อย