เน็ตทรูรายเดือนไม่ยอมตัดค่าแพ็คเกจทำไงดีคะ

คือเราอยากทราบพอดีเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือน กับแพ็คเกจ 5G Value Pack 550 ของTrue ถ้าเราใช้งานครบ80GB สามารถใช้งานต่อได้ไหมครับ หรือว่าหมดแล้วหมดเลย

หนูใช้รายเดือน150 มานานมากๆ3ปีได้100G แล้วก็ใช้มาตลอดจนวันที่จะต้องเติมเงินให้หักค่าเน็ตอ่ะค่ะ กลับมีข้อความว่าคุณได้ใช้เน็ต200 แล้วก็หักไป100 ในซิมก็เหลือ50 แล้วเน็ตก็เล่นได้แค่ครึ่งนึงไม่ถึงเดือน ทำ

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อประมาณช่วงวันพุธมีทางคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกว่าต้องให้เปลี่ยนแพ็จเกจเน็ตจากเดิมที่ใช้เดือนละ200บาทเน็ต15mbpsไม่จำกัดแบบเติมเงิน ทางคอลเซ็นเตอร์เลยแจ้งโปรโมชั่นใหม่คือเดือนละ299บาทเน็ต

เราได้ทำการสมัครเน็ตผ่านแอพไปแล้วทีนี้จะยกเลิกเพราะว่ากดสมัครผิดเรามีแพ็คเกจอัติโนมัติอยู่แล้ว กดยกเลิกไป จะขอเงินคืนเพราะยังไม่ได้ใช้งานเน็ตที่สมัครจากแอะเลย :)ติดต่อก็ยาก โทรไปรอครึ่งชั่วโมงยังไม่มี

ระบบทรูห่วยแตกมากค่ะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ติดต่อหลังใหม่ก็ช้าต้องการยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติแต่กด*มาทุกแบบแล้วมันบอกว่าไม่มีแพ็คเกจที่ต่ออายุอัตโนมัติแต่พอเติมเงินมันก็หักไปเอง

เติมเน็ตความเร็ว4mbs 15 กิ๊ก 150 บาทของทรูมูฟเอชแล้วรู้สึกว่าไม่โอเคเลยยกเลิกมีข้อความเรียบร้อยแล้วสมัครเป็นรายปีความเร็ว6mbs ไม่ลดสปีด 2,500 บาท อยู่ดีดีมีข้อความเด้งขึ้นมาว่า - 2026-02-16 20:38:53 ค

คือตอนแรกเราใช้แพ็คเกจais349 เน็ตไม่ลดสปีด10Mbps เราว่ามันโอเคแล้ว แบบโซเชี่ยวไม่สะดุด แต่ตอนเราซื้อโทรศัพท์ใหม่ แม่เราเค้าก็อยากให้ค่าเครื่องลด เราก็ลังเล เพราะค่าเน็ตเราจ่ายเอง แต่แท่ก็บอกเดี๋ยวเค้า

คือผมเติมเงินไป300บาท ค่าเน็ต เพื่อจะเติมเน็ต แต่ผมเติมไปก่อนวันครบรอบคิดค่าเน็ต มันเลยไม่หัก แต่ผมเนี่ยคิดว่ามันหักแล้ว เลยเปิดใช้เน็ตปกติ แต่พอมาถึงวันครบรอบตัดค่าเน็ต มันขึ้นว่าตัดแค่ครึ่งนึงคือ150

หาโปรเน็ต ais 200 บาทรายเดือนค่ะ พอดีเติมเงินเข้าไปผิดซิมเลยจะหาเน็ตรายเดือน 150-200 ค่ะ