ใช้แอพกรุงไทยเน็คจ่ายแอพชอปออนไลน์เงินไม่เข้าแต่ตัดเงินในบัญชี

ทำไมระบบแย่แบบนี้ กดจ่ายเงินค่าสินค้าชอปปี้ผ่านแอพกรุงไทยเน็ค เงินก็ออกแต่ไม่เข้าในแอพ​ชอปปี้ รอ​จนออเดอร์ยกเลิกไป เงินก็ไม่ได้คืน พอจะไปกดดูสลิปในแอพกรุงไทยเน็คก็ไม่ขึ้น จะทำยังไงได้บ้าง​