คอลเซนเตอร์ทรูเปลี่ยนแพกเกจให้เอง

เมื่อประมาณเดือนก่อนทางทรูโทรมาแนะนำแพ็กเกจ ทางเราบอกปฏิเสธไปแล้วแต่พอเข้าไปดูในแอพทรูเพื่อจะจ่ายเงินค่าแพ็กเกจรายเดือนของเดือนนี้ อยู่ดีๆแพ็กเกจก็เปลี่ยนไปเฉยเลยค่ะทั้งๆที่ทางนี้ไม่ได้ทีการโทรหรือไปที่ศูนย์เพื่อเปลี่ยนอแพ็กเกจอินเตอร์เน็จเลยค่ะ