Callcenter truemove

ทำไงถึงได้คุยกับเจ้าหน้าที่ได้แก้ปัญหาให้เรา พัฒนาระบบยังไงถึงลำบากคนใช้บริการ

ผมใช้เคลือข่าย ทรูมูฟ อยู่ ผมไม่เคยกดสมัคร sms เสียเงิน หรือ sms อะไรเลยแม่แต่ครั้งเดียว แต่อยู่ๆ sms DuangSettee (ดวงเศรษฐี) ก็เด้งเข้ามา พร้อมกลับกินเงินผมไป 19 บาท อะไรคับเนี่ยทรูมูฟ มันมีแบบนี้ด

ผมโทรมา 2-3 รอบล่ะ เสียเงินไปฟรีๆ ต้องกดอะไรต่อครับ ถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ วนไป วนมา ไม่รู้จะกดอะไรต่อ ทำไมไม่ทำ กด.. ติดต่อเจ้าหน้าที่

ทำไมเบอร์เติมเงินทรูมูฟมันติดต่อเจ้าหน้าที่ยากจัง โทร 1242 ก็เจอระบบอัตโนมัติที่วนไปวนมา ไม่ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่สักที

ลูกค้าติดต่อไม่ได้เลย ให้ฟังเพลงรอบละ15-20นาที ให้ฟังเพลงบ้าบออะไรไม่รู้ ไม่มีคนมาแก้ปัญหาเลยสักคน บริหารจัดการห่วยมากถ้าเขาไม่เดือดร้อน จะติดต่อไปทำซากอะไร รอแล้วรออีก รอมาร่วม ชม. แล้ว ให้ติดต่อกลับ

ปีแรกๆใช้ก็โอเคนะ ความเร็วดี สัญญานดี บริการดี ตอนนี้หรอแย่มากๆ ปัญหาอินเตอร์เน็ตเยอะมาก เดียวก็ไม่ดี เกือบทุกเดือนเดี๋ยวบอกสายเน็ตไม่ดี ระบบขัดข้องงั้นงี้ แย่มากๆ ตอนนี้อยากเปลี่ยนทั้งอินเตอร์เน็ตบ้า

ทำไมการที่เราติดต่อเจ้าหน้าที่ ทรูมูฟ ปัจจุบัน ติดต่อยากจังครับ  ให้ โทร *1242 ก็ไม่มีไห้คุยสายกับเจ้าหน้าที่  มีแต่ ai พูดสายวนไป ไมท่ได้เรื่องไม่ได้การ ในเรื่องที่ต้องการรู้ ต้องการทราบ ก็

มีเรื่องจะมาเล่าให้ฟังค่ะ รู้สึกเหมือนโดนยัดเยียด วันนี้ไปอณุสาวรีย์ค่ะ จะไปต่อรถไปลพบุรี ในขณะที่แดดร้อนๆ เดินก็หลงทางหาคิวรถตู้ไม่เจอ มีพนักงานยื่นซิม 3G ทรูมูฟให้แล้วก็ดึงๆไปที่ซุ้ม ขอบัตรประชาชน ท