จ่ายค่าบิลวายฟาย1บิลแล้วทำไมยังใช้ไม่ได้ครับ

คือเมื่อเดือนที่แล้วผมไม่ได้อยู่หอกลับมาบ้านปีใหม่แล้วไม่ได้จ่ายค่าวายฟายของAISวันนี้ผมกลับมาหอผมจ่ายค่าค้างชำระของเดือนที่แล้วแล้วก็เดือนนี้เรียบร้อยแล้วก็ยังใช้ไม่ได้อยู่ดีตั้งแต่บ่าย2ทำยังไงได้บ้าง