ยกเลิกแพ็คเกจหลัก dtac ยังไงครับ

คือผมต้องยกเลิกแพ็คหลักที่พนักงานเขาสมัครให้มาออกราคา 599 บาทซึ่งตอนนี้ผมได้จ่ายครบไปแล้วหละงจากที่ไม่ได้จ่ายมา 2 เดือน พอผมโทรไปถามเขา เขาบอกยกเลิกแพ็คเกจหลักไม่ได้ต้องสลับเป็นเติมเงินอะไรสักอย่างนี้แหละ ละเขาบอกให้ไปติดต่อที่ศูนย์ ผมเลยสงสัยว่ายกเลิกเองไม่ได้หรอทำไมลำบากจังจะยกเลิกแต่ละที