ซิมรานปี ture ไม่มีเน็ต ทั้งที่ยังไม่หมดอายุ

ปกติเราใช้ซิมรายปี ในแอฟ ture แจ้งว่าจะเหลืออายุการใช้งาน 60 วัน แต่พอเช็คเน็ตของทรู ได้รับข้อความว่าซิมนี้ไม่มีเน็ตค่ะ พอจะทำยังไงได้บ้างคะ