ตัองการเปลี่ยนเป็นรายเดือนดีแทค แต่ติดต่อพนักงานยากมาก ต้องทำไง

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ ปกติเคยเติมเกม ROV ผ่านการตัดเงินจากซิมดีแทคได้ แต่ช่วงนี้ไม่สามารถเลือกชำระเงินผ่านดีแทคได้แล้ว เหมือนตัวเลือกหายไป เคยเผลอกดลบอะไรบางอย่างในเครื่อง โทรคอลเซ็นเตอร์ 1

สวัสดีครับ ขออนุญาตแจ้งบอกว่าเงินที่เติมใส่ในซิม โดนหักไปโดยไม่รู้ตัว ทั้งที่กดรหัสปิดเน็ตเรียบร้อยแล้ว ตอนเกือบเที่ยงคืนของวันใหม่ 28 มกราคม รีบปิดเน็ตโดยไว รบกวนด้วยครับ ​ให้ช่วยเรื่องดีแทคกินเงิน

พ่อเราใช้ซิมดีแทคจากเติมเงินอยู่ดีดี  เปลี่ยนเป็นรายเดือนเฉย ไม่รู้ พ่อไปกดอะไร ทีนี้พอจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน พนักงานก็โฆษณาว่า รายเดือนจะไม่ต้องห่วงเรื่องวันหมด  ถ้าจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินสามา

พอดีผมได้ซิมดีแทคจากการที่พนักงานขายของดีแทคมายื้อแล้วยื้ออีกครับ เลยซื้อๆไปว่าจะลองใช้ดู เป็นซิมโปรเน็ตครับ ที่ไม่อยากซื้อเพราะอยู่หอพักก็มีwifiฟรีอยู่แล้ว ข้างนอกก็แทบจะไม่ได้ออกไป ไปแค่มอตอนไปเรียน

ก่อนหน้านี้เราพยายามยกเลิกโปรเน็ตดีแทค ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ไม่ได้คุยกับคน คือเราไม่ค่อยได้ใช้เน็ตแล้วต้องมานั่งจ่ายเน็ตทุกเดือน ติดต่อยาก จนตอนนี้อยากย้ายค้ายแล้วค่ะ คือเราควรทำยังไงคะ

ช่วยเปลี่ยนซิมรายเดือนเป็นแบบเติมเงินได้มั๊ยคะ คือว่าจะได้ย้ายที่อยู่ไปที่ที่สัญญานไม่ค่อยดีอ่ะค่ะ อาจจะไม่ได้ใช้เน็ตแล้ว แค่โทรก็น่าจะลำบากแล้วค่ะ

+++++++++++++++++++++++++++++++ อัพเดตวันที่ ** 02/12/2025 เวลา 18.35 น. ทางเจ้าหน้าที่ AIS ได้โทรแจ้ง และดำเนินการดึงเบอร์เดิมคืนให้และสามารถใช้งานได้เรียบร้อยแล้วครับ ** ++++++++++++++++++++++++++++

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือน เดือนละ200 ใช้มา3ปีกว่าแล้ว พอมาเดือนนี้วันที่28ถึงวันที่จะต้องหักค่าบริการแต่เรายังไม่ได้เติม เรามาเติมวันที่1แทน จากนั้นมันก็ไม่ยอมหักค่าแพ็คเกจเน็ตให้เรา เช็คเงิน

พอดีเคยใช้ซิมของดีแทค อยู่หลายปีเป็นแบบเติมเงิน และโดนระงับสัณญาณไปจนกระทั้งตัดสัญญาณไปประมาณ เกือบปีได้ เลยอยากจะขอใช้เบอร์เก่า ไม่แน่ใจทำได้ไหม #ดีแทค