ใส่เบอร์ผู้ส่งผิด แจ้งเครมในแอพไม่ได้ Flash ?

สินค้าไปถึงลูกค้าเเล้วเสียหาย จะแจ้งเครมยังไงได้บ้างคะ
ใส่เบอร์ผู้ส่งผิด ซึ่งไม่ใช่เบอร์ของเรา
ดูในแอพแล้วไม่มีขอมูลจัดส่ง มีวิธีอื่นเครมได้มั้ยคะนอกจากเครมแอพ